أفضل قصة إعلانية، الأعمال، التسويق الرقمي، التسويق عبر البريد الإلكتروني.
من الصعب المبالغة في تقدير مدى اتساع استراتيجيات التسويق للشركات الصغيرة. قبل ظهور الإنترنت، كانت الشركات الصغيرة تعتمد على الإعلانات المطبوعة ووسائل الإعلام التقليدية، والمكالمات الباردة، وشبكات الأعمال الضيقة. حتى مساحة الهبوط في الصفحات الصفراء كانت تعتبر خطوة تسويقية فعالة
أصبحت خيارات التسويق اليوم أكثر اتساعًا، كما تعمل الشركات الصغيرة على زيادة حجم إنفاقها عليها. وفقًا لمسح تسويقي أجرته شركة Taradel مؤخرًا، فإن 94% من الشركات الصغيرة لديها خطط لزيادة إنفاقها التسويقي في عام 2024.
ولكن أين ستذهب هذه الدولارات؟ فيما يلي بعض القنوات التسويقية التي تفكر فيها العديد من الشركات الصغيرة لعام 2024.
وسائل التواصل الاجتماعي
أصبح الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي هو المنطقة المركزية التي تركز عليها معظم الشركات الصغيرة. وفقًا لمسح أجرته شركة Visual Objects عام 2022، فإن 70% من جميع الشركات الصغيرة خصصت بعض الميزانية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وسمحت أكثر من ربع هذه الشركات لوسائل التواصل الاجتماعي بأن تمثل 10% و30% من ميزانياتها الإعلانية.
قليل من القنوات التسويقية فعالة من حيث التكلفة مثل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. تتمتع أكبر الشبكات الاجتماعية بانتشار عالمي، مما يجعل استهداف مستخدمين ومناطق محددة أسهل. من السهل أيضًا الوصول إلى أدوات الوسائط الاجتماعية التحليلية واستخدامها وفهمها.
الشركات الصغيرة لديها تفضيلات قوية لبعض الشبكات الاجتماعية. وجد استطلاع Taradel المذكور أعلاه أن فيسبوك مفضل بأغلبية ساحقة (83.26) من الشركات الصغيرة، يليه Instagram (48%)، LinkedIn (30%)، وTikTok (10.7%).
كما أن قبول العملاء وثقتهم في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي آخذ في الارتفاع. وجدت شركة Insider Intelligence، وهي شركة متخصصة في توفير الأبحاث والبيانات، أن موقع YouTube هو الموقع الأكثر ثقة، يليه Facebook، وInstagram، وLinkedIn. ومع استمرار تطور وسائل التواصل الاجتماعي، قد يصبح هذا الارتباط أقوى.
البريد المباشر
على الرغم من الهيمنة الواضحة لوسائل التواصل الاجتماعي، لا تزال الكثير من الشركات الصغيرة تعتمد على البريد المباشر التقليدي في حملاتها التسويقية المعاصرة. تظل هذه الممارسة ذات صلة لأنها تتضمن عنصرًا ملموسًا يترك انطباعًا ماديًا لا يُنسى لدى العملاء.
مع تحول المزيد من الشركات الصغيرة إلى وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من حلول التسويق عالية التقنية، تقل المنافسة بين صناديق البريد والبريد المباشر، مما يزيد من احتمالية تميزها.
وفقًا لاستطلاع Taradel، تستخدم معظم الشركات الصغيرة وسائل التواصل الاجتماعي والبريد المباشر لتنفيذ استراتيجياتها التسويقية. ويخطط ما يقرب من 68.5% لاستخدام فيسبوك في عام 2024، وقال ما يقرب من 60.3% إنهم سيستخدمون البريد المباشر. يعد الجمع بين وسائل التواصل الاجتماعي والبريد المباشر استراتيجية فعالة لتوسيع نطاق وصول الشركات الصغيرة.
تسويق محركات البحث وتحسينها
يستمر التسويق عبر محركات البحث في الازدهار. لقد غيّر برنامج إعلانات Google، على وجه الخصوص، مشهد التسويق الرقمي للعديد من الشركات الصغيرة. باستخدام البحث عن الكلمات الرئيسية والتحليلات الديموغرافية وأدوات التصميم، يمكن لموظفي التسويق إنشاء حملات كاملة دون الابتعاد عن مكاتبهم.
ومع ذلك، فإن مشهد تحسين محركات البحث (SEO) تنافسي للغاية. تسعى أقسام التسويق جاهدة إلى ظهور شركاتها في أعلى نتائج البحث. وهذا مهم بشكل خاص لأن معظم الأشخاص لا ينقرون على الصفحة الثانية. في الواقع، 95% من إجمالي حركة المرور على الويب تذهب إلى مواقع الويب الموجودة في الصفحة الأولى.
يمكن أن يمثل تحسين محركات البحث (SEO) تحديًا لأنه يتطلب من الشركات الصغيرة أن يكون لديها مواقع ويب عاملة. معظمها تفعل ذلك بالفعل، لكن بعض الشركات لا تقوم بتحديثها باستمرار. مع المعلومات والتصميمات القديمة، من الصعب المشاركة في التسويق عبر محركات البحث. قد يستغرق القيام بتسويق تحسين محركات البحث (SEO) بشكل جيد وقتًا وجزءًا أكبر من ميزانية الشركة، ولكن النتائج غالبًا ما تستحق العناء.
التسويق عبر البريد الإلكتروني والمحتوى
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني والمحتوى وسيلتين إضافيتين حيث تستثمر الشركات الصغيرة أموالها التسويقية في عام 2024. توفر هذه الاستراتيجيات فرصة فريدة للتواصل مع العملاء وبناء علاقات دائمة.
التسويق عبر البريد الإلكتروني غير مكلف نسبيًا. ومع ذلك، فهو يوفر خط اتصال مباشر للعملاء، مما يسمح للشركات بإرسال رسائل مستهدفة وعروض ترويجية وتحديثات إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بهم. يمكن أن تعمل اللمسة الشخصية للتسويق عبر البريد الإلكتروني على تعزيز ولاء العملاء وزيادة التحويلات.
اكتسب تسويق المحتوى قوة جذب كبيرة في السنوات الأخيرة. من خلال إنشاء محتوى قيم وجذاب، يمكن للشركات الصغيرة أن تضع نفسها كسلطات صناعية وتجذب جمهورًا مخصصًا. تعد منشورات المدونات ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والبودكاست مجرد أشكال قليلة من المحتوى الذي يمكن الاستفادة منه.
غالبًا ما تعمل هاتان الاستراتيجيتان جنبًا إلى جنب. يمكن لحملات البريد الإلكتروني تقديم محتوى قيم مباشرة للمشتركين، في حين أن جهود تسويق المحتوى يمكن أن تجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بالشركة، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم. يمكن أن يؤدي التآزر بين هذه الأساليب إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية ومشاركة العملاء.
وسائل الإعلام التقليدية
على الرغم من أن بصمتها قد تم حجبها في العصر الرقمي، إلا أن الوسائط التقليدية لا تزال مجال تركيز لبعض الشركات الصغيرة. من المرجح أن يستفيد تجار التجزئة والمطاعم ومقدمو الخدمات المحليون وغيرهم ممن يتعاملون مع العملاء بشكل مباشر من الصحف ومحطات الحافلات والإعلانات التلفزيونية.
يستمر التسويق عبر الوسائط التقليدية لأنه سهل الاستخدام. يتم تأجيل العديد من العملاء المحتملين بسبب المشهد التسويقي المزدحم للإنترنت وإجراءات النقر المعقدة. في حين أنه من المؤكد أن يتراجع جمهور وسائل الإعلام التقليدية في الأجيال القادمة، فإن العديد من الشركات الصغيرة ستستمر في العثور على قيمة في التسويق القديم.
إلى أين يتجه تسويق الأعمال الصغيرة؟
سوف تزداد المنافسة على الاهتمام على وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت في السنوات القادمة. يجب على الشركات الصغيرة إعطاء الأولوية لنهج متعدد القنوات للتسويق في عام 2024 وما بعده. يمكن أن تعمل استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي واسعة النطاق جنبًا إلى جنب مع البريد المباشر وتسويق المحتوى وأشكال التسويق الأخرى التي لا تزال ذات صلة بالعصر الحديث. مع تطور المشهد التسويقي، فإن البقاء قابلاً للتكيف والانفتاح على الاتجاهات الناشئة سيكون أمرًا أساسيًا لازدهار الشركات الصغيرة.
